Sospecho de un Acceso No Autorizado a Mi Cuenta

Si crees que alguien ha accedido a tu cuenta de Backpack Exchange sin tu permiso, sigue estos pasos urgentes.

Qué hacer:

1) Cambia tu Contraseña Inmediatamente:

• Inicia sesión y ve a 'Configuración' para actualizar tu contraseña con una combinación fuerte y única.

• Visita Backpack Exchange aquí.

2) Habilita la Autenticación en Dos Factores (2FA):

• Si no está activada, dirígete a 'Configuración de Seguridad' para configurar el 2FA utilizando una aplicación confiable como Google Authenticator.

3) Revisa la Actividad de tu Cuenta:

• Verifica el historial de transacciones para ver si hay acciones o transacciones no familiares.

• Contacta con nosotros en [e-mail] detallando tus preocupaciones inmediatamente. Incluye cualquier actividad inusual que hayas notado.

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Reconocer y evitar intentos de phishing

Para proteger tu cuenta de Backpack Exchange, es crucial reconocer y evitar intentos de phishing. Sigue estos pasos.

1) Verifica la URL

• Asegúrate siempre de que estás accediendo al sitio oficial de Backpack Exchange: https://backpack.exchange
• Verifica la URL, especialmente antes de ingresar cualquier credencial.

Nota: Los enlaces oficiales a todos los canales de Backpack Exchange y Backpack Wallet se encuentran aquí.

2) Desconfía de comunicaciones no solicitadas

• Los correos electrónicos o mensajes sospechosos que afirman ser de Backpack Exchange deben ser tratados con cautela. Nunca pediremos tu contraseña ni los códigos 2FA bajo ninguna circunstancia. Si alguien te pide que proporciones tu contraseña o código 2FA, es un estafador.

3) Examina las direcciones de correo electrónico

• Verifica la dirección del remitente del correo electrónico. Los estafadores pueden usar direcciones que se ven similares pero con pequeñas alteraciones.

4) Evita hacer clic en enlaces sospechosos

• No hagas clic en enlaces ni descargues archivos adjuntos de fuentes desconocidas o no verificadas. Pasa el cursor sobre los enlaces para ver su URL de destino antes de hacer clic.

5) Informa sobre actividades sospechosas

• Si encuentras algo sospechoso relacionado con Backpack Exchange, contacta a nuestro soporte en [e-mail] inmediatamente.

Tu seguridad en línea es vital.

Al mantenerte informado y precavido, puedes proteger tu cuenta y tus activos de posibles amenazas.