Retiros

¿Cuánto tiempo tardan los retiros en USD?

Los retiros mediante SWIFT generalmente llegan dentro de 1 a 3 días hábiles, sujeto a tu banco y los intermediarios.

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¿Qué pasa si ingreso detalles bancarios incorrectos?

Los detalles bancarios incorrectos o incompletos pueden resultar en:

• Fondos retrasados, devueltos o perdidos

• Comisiones adicionales por recuperación

Siempre asegúrate de que tu información sea correcta y esté actualizada.

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¿Por qué se retrasó, suspendió o canceló mi transacción?

Las transacciones pueden retrasarse o suspenderse debido a verificaciones de cumplimiento o riesgos por parte de nuestros socios bancarios, lo que requiere documentación adicional.

Si se necesita información adicional, solicitaremos:

• Prueba de titularidad bancaria (extracto bancario reciente de 3 meses)

• Fuente de los fondos

• Propósito de la transferencia u otra documentación relevante

⚠️ Importante: Responde rápidamente a estas solicitudes para evitar retrasos, fondos devueltos o restricciones en tu cuenta.