Código OTP (One Time Pass)

Las soluciones más comunes para problemas con el código OTP (One Time Pass):

1. Busca el código OTP en tu aplicación de 2FA (no en el correo electrónico).

2. Sincroniza el dispositivo de tu aplicación 2FA y el dispositivo de inicio de sesión en la Exchange con las mismas zonas horarias.

3. ¿Tienes múltiples aplicaciones 2FA descargadas? Asegúrate de revisar en la correcta.

4. Asegúrate de acceder a la plataforma usando nuestra aplicación móvil o el navegador de escritorio. (Actualmente no soportamos la web en dispositivos móviles). ‍

Si no puedes resolver los problemas de OTP después de verificar las soluciones anteriores, por favor contacta al soporte a través de [e-mail].