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# Exchange

### Cómo Reportar Errores o Fallos en la Plataforma de Backpack Exchange**:**

Si encuentras irregularidades o fallos en la plataforma de Backpack Exchange, sigue esta guía para compartir tus observaciones.

### **1.** Documenta el error (si es posible**)**

* Tomar una captura de pantalla o una grabación corta de la pantalla puede acelerar considerablemente el proceso de solución de problemas.
* Aunque no es obligatorio, esto proporciona información invaluable para nuestro equipo técnico.

### **2.** Envía tu reporte

* Reenvía tus observaciones y cualquier evidencia visual a <support@backpack.exchange>.
* Proporciona información completa:
  * Describe claramente el error o fallo observado. Menciona el dispositivo y el navegador que utilizabas, los pasos que llevaron al problema y cualquier otra información pertinente. Recuerda, aunque los visuales son útiles, una descripción detallada también es muy importante.

### **3.** Espera nuestra respuesta

* Una vez que hayas enviado tus observaciones, nuestro equipo comenzará la investigación. Puede que recibas un reconocimiento o una referencia de seguimiento, asegurándote de que estamos trabajando en el caso.

**Gracias por contribuir a mejorar Backpack Exchange**

Tus observaciones y comentarios son cruciales para garantizar que nuestra plataforma siga operando al más alto nivel possible.


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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://support.backpack.exchange/support-docs/es/reportar-un-problema-o-error/exchange.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.