Exchange

Cómo Reportar Errores o Fallos en la Plataforma de Backpack Exchange:

Si encuentras irregularidades o fallos en la plataforma de Backpack Exchange, sigue esta guía para compartir tus observaciones.

1) Documenta el error (si es posible)

• Tomar una captura de pantalla o una grabación corta de la pantalla puede acelerar considerablemente el proceso de solución de problemas.

• Aunque no es obligatorio, esto proporciona información invaluable para nuestro equipo técnico.

2) Envía tu reporte

• Reenvía tus observaciones y cualquier evidencia visual a [e-mail].

• Proporciona información completa:

  • Describe claramente el error o fallo observado. Menciona el dispositivo y el navegador que utilizabas, los pasos que llevaron al problema y cualquier otra información pertinente. Recuerda, aunque los visuales son útiles, una descripción detallada también es muy importante.

3) Espera nuestra respuesta

• Una vez que hayas enviado tus observaciones, nuestro equipo comenzará la investigación. Puede que recibas un reconocimiento o una referencia de seguimiento, asegurándote de que estamos trabajando en el caso.

Gracias por contribuir a mejorar Backpack Exchange

Tus observaciones y comentarios son cruciales para garantizar que nuestra plataforma siga operando al más alto nivel possible.