Khiếu nại

Thông tin quy trình và liên hệ để gửi khiếu nại về sản phẩm hoặc dịch vụ trên trang web hoặc ứng dụng di động của Backpack Exchange.

‍

Bạn có thể gửi khiếu nại tại đây. Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email: [e-mail] hoặc gửi đơn khiếu nại bằng văn bản đến:

Trek Labs Ltd FZE dba Backpack Exchange

Attn: Complaints Department08-116

The Offices 4 One Central

World Trade Center

Dubai, UAE

Nếu bạn gửi email hoặc thư trực tiếp cho chúng tôi, vui lòng bao gồm các thông tin sau trong đơn khiếu nại của bạn:

• Tên của bạn và địa chỉ email liên kết với tài khoản

• Ngày gửi khiếu nại

• Thông tin liên hệ của bạn

• Chi tiết nội dung khiếu nại

• Bất kỳ tài liệu hỗ trợ nào liên quan đến khiếu nại của bạn

Chúng tôi sẽ xác nhận tất cả các khiếu nại trong thời gian sớm nhất có thể, nhưng không muộn hơn một tuần kể từ khi nhận được khiếu nại của bạn.