> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://support.backpack.exchange/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://support.backpack.exchange/support-docs/vn/vi-wallet/khac-phuc-su-co-thuong-gap.md).

# Khắc phục sự cố thường gặp

- [Ẩn NFT Rác](https://support.backpack.exchange/support-docs/vn/vi-wallet/khac-phuc-su-co-thuong-gap/an-nft-rac.md): Có nhiều cách để quản lý các NFT rác mà bạn nhận được trong Ví Backpack.
- [Ẩn Token](https://support.backpack.exchange/support-docs/vn/vi-wallet/khac-phuc-su-co-thuong-gap/an-token.md): Tìm hiểu cách ẩn các NFT rác trong Ví Backpack. Quy trình này áp dụng cho cả tiện ích mở rộng trên máy tính và ứng dụng di động.
- [Ví Không Tải Được](https://support.backpack.exchange/support-docs/vn/vi-wallet/khac-phuc-su-co-thuong-gap/vi-khong-tai-duoc.md): Trong một số trường hợp, Backpack Wallet có thể hiển thị màn hình trắng hoặc không tải được. Nếu điều này xảy ra, bạn nên thực hiện các bước sau:
- [Xem Cụm Từ Khôi Phục Bí Mật và Khóa Riêng Tư](https://support.backpack.exchange/support-docs/vn/vi-wallet/khac-phuc-su-co-thuong-gap/xem-cum-tu-khoi-phuc-bi-mat-va-khoa-rieng-tu.md): Cụm Từ Khôi Phục Bí Mật cho phép bạn khôi phục tài khoản ví Backpack của mình.
- [Ví Của Bạn Có Thể Đã Bị Xâm Phạm](https://support.backpack.exchange/support-docs/vn/vi-wallet/khac-phuc-su-co-thuong-gap/vi-cua-ban-co-the-da-bi-xam-pham.md)


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://support.backpack.exchange/support-docs/vn/vi-wallet/khac-phuc-su-co-thuong-gap.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.