Nạp Tiền
Làm cách nào để nạp USD?
Mở giao diện Nạp tiền (Deposit modal)
Ở góc trên bên phải, nhấn Deposit, sau đó chọn Cash → Wire Transfer, rồi nhấn Continue.
Lưu ý: Số tiền nạp tối thiểu là 100 USD, và chúng tôi chỉ chấp nhận USD.
Sao chép thông tin ngân hàng của bạn
Bạn sẽ thấy đầy đủ thông tin cần thiết trên màn hình “Wire transfer”, bao gồm:
Tên tài khoản
Mã SWIFT/BIC
IBAN / Số tài khoản
Mã Sort code (nếu có)
Mã tham chiếu (phải ghi chính xác để tiền được ghi nhận vào tài khoản của bạn)
Tên và địa chỉ ngân hàng
Địa chỉ người nhận
Thực hiện chuyển khoản từ ngân hàng của bạn
Từ tài khoản ngân hàng cá nhân của bạn, hãy thực hiện chuyển khoản SWIFT sử dụng các thông tin đã cung cấp ở trên. Lưu ý:
Tài khoản gửi tiền phải đứng tên bạn (các giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối).
Bạn chỉ được gửi bằng USD.
⚠️ Quan trọng: Khoản nạp tiền bắt buộc phải xuất phát từ tài khoản ngân hàng đứng tên bạn. Chúng tôi không hỗ trợ các khoản nạp từ tài khoản bên thứ ba
Thời gian nạp USD mất bao lâu?
Thông thường, việc nạp tiền sẽ mất 1–3 ngày làm việc, tùy thuộc vào ngân hàng của bạn và các ngân hàng trung gian.
Có phí nạp tiền không?
Chúng tôi không tính phí nạp tiền. Tuy nhiên, đối tác ngân hàng của chúng tôi sẽ áp dụng một khoản phí cố định cho mỗi lần nạp (khoản phí này sẽ được hiển thị trong quá trình giao dịch). Ngoài ra, ngân hàng của bạn hoặc các ngân hàng trung gian có thể tính thêm phí riêng.
Chương trình hoàn phí nạp tiền:
Hoàn 50% phí cho người dùng có tổng tài sản (AUM) trên 10.000 USD
Hoàn 100% phí cho người dùng có tổng tài sản (AUM) trên 100.000 USD
Hoàn 100% phí cho người dùng đạt VIP1 hoặc cao hơn, không cần xét AUM
Tôi có thể nạp tiền từ tài khoản ngân hàng của người khác không?
Không. Chúng tôi chỉ chấp nhận nạp tiền từ tài khoản ngân hàng đứng tên chính bạn. Các khoản nạp từ bên thứ ba sẽ bị từ chối hoặc hoàn trả, và bạn có thể phải chịu thêm phí xử lý.
Nếu nạp tiền rồi mà chưa nhận được thì phải làm gì?
Nếu sau 3 ngày làm việc mà vẫn chưa thấy tiền nạp:
Xác nhận với ngân hàng của bạn rằng lệnh chuyển khoản đã được gửi thành công.
Kiểm tra xem bạn đã điền đúng tất cả thông tin chuyển khoản và mã tham chiếu yêu cầu chưa.
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ và cung cấp biên lai chuyển khoản cùng với xác nhận từ ngân hàng.
Điều gì xảy ra nếu khoản nạp tiền của tôi bị từ chối?
Các khoản nạp bị từ chối (ví dụ: do tên tài khoản không khớp hoặc thiếu mã tham chiếu) sẽ thường được hoàn trả về ngân hàng gửi, và có thể phát sinh phí từ bên thứ ba cũng như gây chậm trễ.
Tôi có cần cung cấp thêm tài liệu không?
Trong một số trường hợp, đối tác ngân hàng của chúng tôi hoặc chính ngân hàng của bạn có thể yêu cầu thêm thông tin, chẳng hạn như:
Mục đích giao dịch (ví dụ: "mua crypto")
Chứng minh nguồn tiền (ví dụ: sao kê ngân hàng gần đây)
Bất kỳ tài liệu tuân thủ nào khác liên quan
Nếu bạn nhận được yêu cầu như vậy, vui lòng phản hồi nhanh chóng để tránh làm chậm quá trình xử lý giao dịch.
Last updated