Rút Tiền

Câu hỏi thường gặp

Thời gian rút USD mất bao lâu?

Các giao dịch rút tiền qua SWIFT thường mất từ 1–5 ngày làm việc, tùy thuộc vào ngân hàng của bạn và các ngân hàng trung gian.

Điều gì xảy ra nếu tôi nhập sai thông tin ngân hàng?

Nếu bạn nhập sai hoặc thiếu thông tin ngân hàng, có thể dẫn đến:

• Tiền bị trì hoãn, hoàn trả hoặc mất

• Phát sinh phí phục hồi bổ sung

Luôn đảm bảo thông tin bạn cung cấp là chính xác và được cập nhật.

Tại sao giao dịch của tôi bị trì hoãn, tạm ngưng hoặc hủy bỏ?

Giao dịch có thể bị trì hoãn hoặc tạm ngưng do đối tác ngân hàng tiến hành kiểm tra tuân thủ hoặc đánh giá rủi ro, yêu cầu bạn cung cấp thêm tài liệu.

Nếu cần thêm thông tin, chúng tôi sẽ yêu cầu:

• Chứng minh quyền sở hữu tài khoản ngân hàng (sao kê ngân hàng 3 tháng gần nhất)

• Chứng minh nguồn tiền

• Mục đích giao dịch hoặc các tài liệu liên quan khác

⚠️ Quan trọng: Vui lòng phản hồi nhanh chóng khi nhận được yêu cầu để tránh: giao dịch bị trì hoãn, tiền bị hoàn trả, hoặc tài khoản bị giới hạn hoạt động

Tôi có cần cung cấp thêm tài liệu không?

Trong một số trường hợp, đối tác ngân hàng của chúng tôi hoặc chính ngân hàng của bạn có thể yêu cầu thêm thông tin, chẳng hạn như:

• Mục đích giao dịch (ví dụ: "mua crypto")

• Chứng minh nguồn tiền (ví dụ: sao kê ngân hàng gần đây)

• Bất kỳ tài liệu tuân thủ nào khác liên quan

Nếu bạn nhận được yêu cầu như vậy, vui lòng phản hồi nhanh chóng để tránh làm chậm quá trình xử lý giao dịch.