Bắt Đầu Tại Đây

Vui lòng tham khảo các bài viết hỗ trợ tự phục vụ toàn diện của chúng tôi bên dưới. Nếu bạn cần hỗ trợ trực tiếp, đừng ngần ngại liên hệ với đội ngũ của chúng tôi:

• Hỗ trợ qua email: [e-mail]

• Hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp: nhấp vào bong bóng trò chuyện ở góc dưới bên phải của trang này hoặc Backpack Learn, hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua ứng dụng Backpack trên điện thoại trong mục cài đặt.

• Hỗ trợ cộng đồng: tham gia máy chủ Discord của chúng tôi tại https://discord.gg/backpack hoặc nhóm chat Telegram của chúng tôi tại https://t.me/thebackpackgroupchat.

• Tài liệu học tập: truy cập Backpack Learn

Cách Backpack liên lạc với bạn

Email hỗ trợ chính thức của Backpack chỉ được gửi từ các địa chỉ được liệt kê bên dưới. Nếu bạn nhận được tin nhắn tự xưng là từ Backpack nhưng được gửi từ bất kỳ địa chỉ nào khác, đừng trả lời hoặc làm theo hướng dẫn trong đó. Hãy chuyển tiếp tin nhắn đó đến [e-mail] để đội ngũ của chúng tôi xác minh.

• Toàn cầu: [e-mail]

• Liên minh Châu Âu: [e-mail]

• Yêu cầu chung tại EU: [e-mail]

• Nhật Bản: [e-mail]

• VIP: [e-mail]

Nhận được email đáng ngờ?

Đừng trả lời hoặc nhấp vào bất kỳ liên kết nào. Hãy chuyển tiếp email đó đến [e-mail] và đội ngũ của chúng tôi có thể giúp bạn xác minh.

Kênh cộng đồng Telegram chính thức

Kết nối với Backpack qua các kênh cộng đồng chính thức của chúng tôi.

• Thông báo: Backpack Official

• Trò chuyện cộng đồng: The Backpack Group Chat

• API và nhà phát triển: Tham gia Telegram

• Tiếng Trung (CN): Tham gia Telegram

• Tiếng Tây Ban Nha (ES): Tham gia Telegram

Kênh mạng xã hội chính thức

• X: Theo dõi Backpack trên X

  • Hỗ trợ: https://x.com/BackpackHelp

• LinkedIn: Theo dõi Backpack trên LinkedIn

QUAN TRỌNG: Chỉ sử dụng các liên kết cộng đồng chính thức được liệt kê tại đây và hãy cảnh giác với các tài khoản hoặc nhóm mạo danh Backpack. Backpack sẽ không bao giờ yêu cầu cụm từ khôi phục (seed phrase), mật khẩu hoặc mã 2FA của bạn, và cũng sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gửi tiền.