更改邮箱
在 Backpack 交易所，保护您的账户安全是我们的首要任务。
如需更改邮箱，请按照以下步骤操作，并将所需信息提交至 [email protected]。
请注意：邮箱更改通常需要 2-4个工作日 完成。
如何更改Backpack交易所账户邮箱
1)发送邮件至客服
在 邮件主题 中输入 “邮箱更改”、“更换邮箱” 或类似内容。如果客服在 48 小时内未回复，请发送另一封邮件进行跟进。
2) 完成 Sumsub 验证
客服回复邮件后，会提供 Sumsub 身份验证的链接。访问链接并完成身份验证。
3) 在邮件中回复并提交所需身份信息
需要提供的资料包括但不限于：
姓名和地址确认
•请提供与 Backpack 交易所账户关联的 完整姓名和当前居住地址。
收入来源
•请提供您的 主要收入来源或职业信息 以进行身份验证。
交易详情
尽可能详细提供您账户内的交易记录，包括但不限于：
交易日期
交易资产名称
交易资产数量
交易哈希或交易编号
审核流程
我们收到您的信息后，将对您的账户 进行 48 小时的安全冻结。 在此期间，我们会 仔细核对信息，以确保账户安全
审核通过且安全冻结时间到期后，我们将 执行邮箱更改。
联系客服
如果您有任何疑问或需要进一步帮助，请联系 Backpack 客服： [email protected]. 我们将在整个过程中为您提供帮助，确保您的体验顺畅。
Backpack 交易所始终致力于保障您的账户安全与完整性。感谢您的理解与配合！
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