充值
我需要提供哪些信息才能进行电汇？
我们会提供以下信息：
账户名称
SWIFT/BIC 码
IBAN / 账户号码
Sort code（如适用）
汇款备注（请准确填写以确保成功入账）
银行名称与地址
收款人地址
请确保信息填写准确，以避免延迟。
美元存款通常需要多久到账？
存款通常在 1–3 个工作日内到账，具体时间取决于你的银行及中间银行的处理速度。
我可以使用他人的银行账户进行存款吗？
不可以。我们只接受来自你本人银行账户的存款。第三方存款将被拒绝或退回，可能会产生额外费用。
如果我的存款在 3 个工作日后仍未到账，我该怎么办？
与你的银行确认电汇是否成功发出。
核实所有电汇信息及备注是否填写完整无误。
联系我们的客服，并附上电汇收据和银行发出的确认文件。
如果我的存款被拒绝了会怎样？
被拒绝的存款（例如姓名不匹配或缺少备注）通常会退回至发送银行，可能产生第三方费用并导致延迟。
我是否需要额外提供文件？
在某些情况下，我们的银行合作方或你的银行可能会要求你提供更多信息，例如：
交易用途说明（例如“购买加密货币”）
资金来源证明（例如最近的银行对账单）
其他合规性所需文件
如果收到此类请求，请及时回复并提供所需信息，以避免处理延迟。
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