删除您的账户
Backpack 致力于保护您的个人数据，并仅在法律法规要求的期限内保留这些数据。由于我们运营在受监管的金融环境中，我们无法在法定保存期限届满前删除已验证账户及其历史记录（根据所在司法辖区，一般为五到七年）。以下内容将解释原因，并说明在数据仍处于强制保留期内，您可采取的结束与我们关系的步骤。
适用于以下用户：
拥有 Backpack Exchange 账户（网页版或移动端）的客户
完成身份验证以使用交易所功能的 Backpack Wallet 用户
Backpack Wallet （一款自托管钱包应用）
您的私钥始终保存在您的设备中，我们不维护任何服务器端的“钱包账户”。因此，我们不会持有您的钱包数据，无需执行任何删除操作——您只需卸载该应用或浏览器扩展。
下文所述的数据删除和保留规则仅适用于 Backpack Exchange 账户。
为什么我们无法删除您的账户
金融服务相关的监管规定——尤其是“了解您的客户”（KYC）和反洗钱（AML）规定——要求受监管的交易所保留某些记录达特定年限。Backpack 在其运营的所有司法辖区内均需遵守这些义务。
我们必须保留的数据
账户标识（邮箱、用户名）
❌
KYC / AML 记录保存（通常为5–7年）
身份证明文件
❌
审计追踪、欺诈防范（通常为5–7年）
交易、充值和提现历史
❌
财务记录保存要求（通常为5–7年）
关联的链上钱包地址
❌
永久的交易记录组成部分
客服沟通记录
❌
安全验证与法律可追溯性（通常为5–7年）
在法定保存期结束后（通常为五至七年，视司法辖区而定），我们将在法律允许的情况下安全地删除或匿名化您的记录。
您可以采取以下步骤
提取资产并关闭持仓：将资金转出并结清所有未完成交易。
停止使用服务：退出账户、卸载应用程序，并清除浏览器数据。
取消订阅营销信息：点击任意 Backpack 邮件中的“取消订阅”链接。
申请特殊审核：如果您认为存在特殊情况，请联系我们。我们会逐个审核请求，并可能在特定情况下停用某些功能。
您的账户将保持非活跃状态，所有保留数据将继续在受限访问下安全保存。
如何联系我们
如果您对自己的数据有任何疑问，或希望进一步了解账户关闭或停用选项，请通过以下方式与我们联系：
电子邮箱：[email protected]
在线聊天：https://learn.backpack.exchange/live-chat，点击页面右下角的聊天机器人
我们会逐一审核所有请求，并根据数据保护法律与我们内部合规标准执行。您的信息仅在法律规定的期限内（通常为 5–7 年）被保存，且不会被用于任何不符合业务或监管要求的目的。如需了解您在数据方面的权利（包括访问、限制或反对），请参阅我们的隐私政策。
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