交易所

如何报告 Backpack 交易所的漏洞或平台故障:

如果您在使用过程中遇到任何异常或故障,请按照以下指南提交您的反馈:

1) 记录故障信息(如可能)

  • 截图或录制一段短视频。会大大加快我们技术团队的排查速度。

  • 这不是强制要求,但这些视觉材料对技术团队非常有帮助。

2) 发送您的报告

  • 将您的观察记录以及截图/视频发送至: [email protected].

  • 请提供完整详细的信息:

    • 清晰描述您观察到的漏洞或故障;说明您使用的设备型号、操作系统、浏览器;描述出现问题前的操作步骤;以及其他相关信息。请注意:截图和视频虽然重要,但详细描述同样至关重要。

3) 等待我们的反馈

  • 提交报告后,我们的团队会立即展开调查。您可能会收到确认回复或跟踪编号,以确认我们已收到您的反馈并正在处理。 ‍

感谢您帮助我们改进 Backpack 交易所!

您的观察和反馈对于我们不断优化平台、提升用户体验至关重要。

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