Cách cập nhập email trong tài khoản của bạn ?

Tại Backpack Exchange, việc bảo vệ bảo mật tài khoản của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.

Để thay đổi địa chỉ email, vui lòng làm theo các bước dưới đây và gửi thông tin cần thiết đến [email protected].

Lưu ý: Việc thay đổi email thường mất từ 2–4 ngày làm việc để hoàn tất.

Trong tiêu đề email, ghi “Email Change”, “Change Email” hoặc nội dung tương tự.
Nếu bạn không nhận được phản hồi trong vòng 48 giờ, vui lòng gửi email nhắc lại.

Sau khi nhận được phản hồi từ bộ phận hỗ trợ, bạn sẽ được cung cấp một liên kết xác minh Sumsub.
Truy cập liên kết và hoàn tất quy trình xác minh danh tính.

Thông tin bạn cần cung cấp bao gồm (nhưng không giới hạn):

Xác nhận Họ tên và Địa chỉ

Cung cấp họ tên pháp lý đầy đủ và địa chỉ cư trú hiện tại gắn với tài khoản Backpack Exchange của bạn.

Nguồn thu nhập

Thông tin giao dịch

Cung cấp càng nhiều chi tiết càng tốt về các giao dịch trong tài khoản của bạn, bao gồm (nhưng không giới hạn):
- Ngày giao dịch
- Tên tài sản
- Số lượng tài sản
- Mã băm giao dịch (transaction hash) hoặc ID giao dịch

Thông tin “Transaction Details” có thể được kiểm tra bằng cách nhập địa chỉ ví tại Solscan.io.

Sau khi chúng tôi nhận được thông tin của bạn, tài khoản sẽ được đặt dưới thời gian đóng băng bảo mật 48 giờ.
Trong thời gian này, chúng tôi sẽ xem xét và xác minh thông tin của bạn một cách cẩn thận để đảm bảo an toàn cho tài khoản.
Sau khi việc xem xét được phê duyệt và thời gian đóng băng bảo mật kết thúc, chúng tôi sẽ tiến hành thay đổi địa chỉ email của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ bộ phận Hỗ trợ của Backpack qua [email protected].

Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn trong suốt quá trình để đảm bảo trải nghiệm suôn sẻ và an toàn.

Backpack Exchange cam kết duy trì tính bảo mật và toàn vẹn cho tài khoản của bạn. Cảm ơn bạn đã thông cảm và hợp tác!

Last updated 12 days ago