OTP код

Наиболее распространённые способы устранения проблем с одноразовыми кодами:

1. Ищите OTP-код в вашем приложении для двухфакторной аутентификации (а не в электронной почте).

2. Синхронизируйте время на устройстве с 2FA-приложением и на устройстве, с которого вы входите в Backpack Exchange — оба устройства должны находиться в одном часовом поясе.

3. У вас установлено несколько приложений для 2FA? Убедитесь, что вы проверяете код именно в нужном приложении.

4. Открывайте платформу через наше мобильное приложение или настольный браузер. (Веб-версия на мобильных устройствах в настоящее время не поддерживается.) ‍

Если после выполнения всех вышеперечисленных рекомендаций проблема с OTP-кодом не решена, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки по адресу: [email protected].