Депозит
Какие данные у меня должны быть для совершения wire перевода?
Мы предоставляем следующие реквизиты:
Название счёта (Account name)
SWIFT/BIC
IBAN / Номер счёта (Account number)
Sort code (если применимо)
Референс (укажите его точно, чтобы средства были зачислены на ваш счёт)
Название и адрес банка (Bank name & address)
Адрес получателя (Recipient address)
Пожалуйста, внимательно проверьте все данные перед отправкой, чтобы избежать задержек.
Как долго депозит USD будет зачисляться?
Депозиты обычно зачисляются в течение 1–3 рабочих дней, в зависимости от вашего банка и банков-посредников.
Могу ли я своершить депозит с аккаунта другого человека?
Нет. Мы принимаем депозиты только с банковских счетов, зарегистрированных на ваше имя. Депозиты от третьих лиц будут отклонены или возвращены, что может повлечь за собой дополнительные комиссии.
Мне не пришел мой депозит- что мне делать?
Если депозит не поступил спустя 3 рабочих дня:
Уточните в вашем банке, что перевод был успешно отправлен.
Проверьте, что все реквизиты перевода и необходимые референс-коды были указаны корректно.
Свяжитесь с нашей службой поддержки, предоставив квитанцию о переводе и подтверждение из банка.
Что делать если мой депозит был отменен?
Отклонённые депозиты (например, из-за несоответствия имени или отсутствия референс-кода) обычно возвращаются в банк-отправитель. Это может привести к взиманию комиссий сторонними банками и задержкам в обработке.
Нужны ли мне какие либо дополнительные документы?
В некоторых случаях наш банк-партнер или ваш собственный банк могут запросить дополнительные данные, например:
Цель транзакции (например: «покупка криптовалюты»)
Подтверждение источника средств (недавняя банковская выписка)
Другие документы для соблюдения требований комплаенса
Если вы получите такой запрос, пожалуйста, оперативно предоставьте запрашиваемую информацию, чтобы избежать задержек в обработке.
Last updated