FAQs

Как переводить средства между биржевыми аккаунтами?

• Процесс точно такой же, как Вывод на кошелек: просто вставьте адрес депозита соответствующего актива с биржи назначения.

• Пожалуйста, обратите внимание: Хотя комиссия за вывод может отображаться на странице во время отправки, система автоматически определит, является ли перевод на другой внутренний адрес биржи. Если это так, фактически зачисленная сумма будет взиматься с 0 комиссией.

Сколько времени занимает вывод в блокчейне?

Время обработки зависит от:

• Выбранной блокчейн-сети (например, BTC, ETH, TRON).

• Текущего уровня перегрузки сети.

• Количества подтверждений, требуемых принимающей платформой.

Выводы могут занять от нескольких минут до часа для получения.

Почему мой вывод еще не поступил?

Распространенные причины включают:

• Транзакция все еще ожидает подтверждений в блокчейне.

• Перегрузка сети задерживает обработку.

• Принимающая платформа требует больше подтверждений перед зачислением средств.

Вы можете отследить вашу транзакцию, используя предоставленный TxID (Transaction ID) в обозревателе блокчейна.

Что такое TxID и где его найти?

TxID (Transaction ID) - это уникальный идентификатор вашего вывода в блокчейне. Вы можете найти его в истории выводов на бирже и использовать для проверки статуса транзакции в обозревателе блокчейна.

Могу ли я отменить вывод в блокчейне после его отправки?

Нет. Как только запрос на вывод был обработан и отправлен в блокчейн, его нельзя отменить или отменить. Пожалуйста, дважды проверьте все данные вывода перед подтверждением.

Что произойдет, если я ввел неправильный адрес?

Если вы выведете средства на неправильный или недействительный адрес, средства могут быть потеряны навсегда. Биржа не может восстановить средства, отправленные на неправильный адрес. Всегда тщательно проверяйте адрес назначения.

Почему для некоторых выводов требуется Memo/Tag?

Некоторые криптовалюты (например, XRP, XLM, EOS) требуют memo, tag или payment ID в дополнение к адресу кошелька. Если вы забудете включить его, ваши средства могут не быть правильно зачислены на принимающей платформе. Ручное восстановление может быть возможным, но не гарантировано и может потребовать платы за обслуживание.

Взимаются ли комиссии за выводы в блокчейне?

Да. Каждый вывод в блокчейне влечет за собой комиссию сети (комиссию за газ) для обработки транзакции в блокчейне. Размер комиссии зависит от выбранной сети и текущих условий сети.

Что если я выбрал неправильную сеть?

Отправка вывода через неправильную блокчейн-сеть может привести к необратимой потере средств. Некоторые восстановления могут быть возможны, но не гарантированы. Всегда подтверждайте, что принимающая платформа поддерживает выбранную сеть.