Устранение проблем с отсутствующими письмами Backpack

1

Проверьте подключение к сети

• Пожалуйста, убедитесь, что ваше интернет-соединение стабильно.

• В некоторых регионах может потребоваться глобальный VPN.

2

Проверьте папку спама или нежелательной почты

• Затем добавьте адрес электронной почты для верификации [email protected] в ваш белый список и попробуйте снова.

3

Проверьте, используете ли вы децентрализованную электронную почту (например, Dmail)

• Из-за различий в архитектуре и протоколах такие почтовые сервисы иногда могут быть неправильно классифицированы или несовместимы с почтовыми системами некоторых платформ.

• Если это так, мы рекомендуем следовать этим шагам для обновления вашего адреса электронной почты.

Если вы не можете решить проблемы с OTP после проверки вышеуказанных решений, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки по адресу [email protected]