Фиат депозит
Часто задаваемые вопросы
Какие данные мне нужны для банковского перевода?
Мы предоставляем:
Account name
SWIFT/BIC
IBAN / Account number
Sort code (если применимо)
Reference (укажите это точно для зачисления на ваш счет)
Bank name & address
Recipient address
Пожалуйста, убедитесь в точности, чтобы избежать задержек.
Сколько времени занимает депозит USD?
Депозиты обычно занимают 1-5 рабочих дней, в зависимости от вашего банка и банков-посредников.
Сколько времени занимает депозит USD?
Депозиты обычно занимают 1-5 рабочих дней, в зависимости от вашего банка и банков-посредников.
Мой депозит не поступил - что мне делать?
Если депозит не появляется после 5 рабочих дней:
Подтвердите в вашем банке, что перевод был успешно отправлен.
Проверьте, что все данные перевода и необходимые референс-коды были включены.
Свяжитесь с нашей службой поддержки с вашей квитанцией о переводе и подтверждением банка.
Что произойдет, если мой депозит будет отклонен?
Отклоненные депозиты (например, из-за несовпадения имени или отсутствующего референса) обычно возвращаются в банк-отправитель, что может повлечь комиссии третьих лиц и задержки.
Нужно ли мне будет предоставить дополнительную документацию?
В некоторых случаях наш банковский партнер или ваш собственный банк могут запросить дополнительные детали — например:
Цель транзакции (например, "покупка криптовалюты")
Подтверждение источника средств (недавняя банковская выписка)
Любая другая документация для соответствия требованиям
Если вы получите такой запрос, пожалуйста, ответьте незамедлительно с информацией, чтобы избежать задержек в обработке.
Last updated