1 of 5

Khắc phục sự cố thường gặp

Ẩn NFT Rác

Có nhiều cách để quản lý các NFT rác mà bạn nhận được trong Ví Backpack.

1) Chọn nút chuyển "Ẩn Một Số" ở cuối tab Bộ Sưu Tập (Collectibles).

2) Đốt (burn) từng NFT trong Ví Backpack bằng chức năng Đốt tích hợp nằm ở góc trên bên phải khi xem NFT.

Lưu ý: Chức năng Đốt tích hợp trong Ví Backpack chỉ hoạt động với các NFT Solana truyền thống. NFT dạng cNFT không thể đốt được.

3) Đốt NFT bằng công cụ

Lưu ý: Sol-Incinerator là công cụ của bên thứ ba, không phải đối tác chính thức của Backpack.

4) Gửi NFT đến ví "đốt" (burner wallet). Bạn có thể dễ dàng tạo ví mới trong tài khoản Backpack của mình để hỗ trợ việc này.

Ẩn Token

Tìm hiểu cách ẩn các NFT rác trong Ví Backpack. Quy trình này áp dụng cho cả tiện ích mở rộng trên máy tính và ứng dụng di động.

Ẩn token rác

Solana nổi tiếng với phí giao dịch thấp, tốc độ cao, và với sự ra đời của cNFTs (NFT nén), việc nhận token rác trở nên phổ biến hơn.

1) Cuộn xuống cuối trang Token

2) Chọn 'Quản lý hiển thị token' (Manage token display)

3) Ẩn token rác bằng cách sử dụng các công tắc bật/tắt (toggles)

Ví không tải được

Trong một số trường hợp, Backpack Wallet có thể hiển thị màn hình trắng hoặc không tải được. Nếu điều này xảy ra, bạn nên thực hiện các bước sau:

Trình mở rộng (Extension)

Kiểm tra xem tiện ích mở rộng đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất chưa.
Tắt và bật lại tiện ích trong menu tiện ích mở rộng của trình duyệt.

Nếu các bước trên không giải quyết được vấn đề, bạn có thể cần gỡ cài đặt và cài đặt lại tiện ích. ‍

Lưu ý: Hãy đảm bảo rằng bạn đã lưu và có thể truy cập Cụm từ khôi phục (Seed Phrase) hoặc Khóa riêng tư (Private Key) trước khi gỡ cài đặt và cài lại ví.

Trên điện thoại (Mobile)

Kiểm tra xem ứng dụng đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất chưa.
Buộc đóng ứng dụng và mở lại. Lặp lại nhiều lần nếu cần.

Nếu các bước trên không giải quyết được vấn đề, bạn có thể cần gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng.

Xem Cụm Từ Khôi Phục Bí Mật và Khóa Riêng Tư

Cụm Từ Khôi Phục Bí Mật cho phép bạn khôi phục tài khoản ví Backpack của mình.

Backpack khuyến nghị bạn ghi lại tất cả Cụm Từ Khôi Phục Bí Mật và lưu trữ ở nơi an toàn. Đây là cách duy nhất để khôi phục tài khoản nếu bạn mất quyền truy cập vào thiết bị hoặc mật khẩu.

Cảnh báo: KHÔNG CHIA SẺ cụm từ khôi phục bí mật của bạn với bất kỳ ai. Đội ngũ hỗ trợ của Backpack hoặc nhân viên sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp cụm từ này.

Cách xem Cụm Từ Khôi Phục Bí Mật (Trên Ứng Dụng Di Động)

Ẩn NFT Rác

Có nhiều cách để quản lý các NFT rác mà bạn nhận được trong Ví Backpack.

1) Chọn nút chuyển "Ẩn Một Số" ở cuối tab Bộ Sưu Tập (Collectibles).

2) Đốt (burn) từng NFT trong Ví Backpack bằng chức năng Đốt tích hợp nằm ở góc trên bên phải khi xem NFT.

Lưu ý: Chức năng Đốt tích hợp trong Ví Backpack chỉ hoạt động với các NFT Solana truyền thống. NFT dạng cNFT không thể đốt được.

3) Đốt NFT bằng công cụ

Lưu ý: Sol-Incinerator là công cụ của bên thứ ba, không phải đối tác chính thức của Backpack.

4) Gửi NFT đến ví "đốt" (burner wallet). Bạn có thể dễ dàng tạo ví mới trong tài khoản Backpack của mình để hỗ trợ việc này.

Ví không tải được

Trong một số trường hợp, Backpack Wallet có thể hiển thị màn hình trắng hoặc không tải được. Nếu điều này xảy ra, bạn nên thực hiện các bước sau:

Trình mở rộng (Extension)

Kiểm tra xem tiện ích mở rộng đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất chưa.
Tắt và bật lại tiện ích trong menu tiện ích mở rộng của trình duyệt.

Nếu các bước trên không giải quyết được vấn đề, bạn có thể cần gỡ cài đặt và cài đặt lại tiện ích. ‍

Trên điện thoại (Mobile)

Kiểm tra xem ứng dụng đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất chưa.
Buộc đóng ứng dụng và mở lại. Lặp lại nhiều lần nếu cần.

Nếu các bước trên không giải quyết được vấn đề, bạn có thể cần gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng.

Khắc phục sự cố thường gặp

Ẩn NFT Rác

1) Chọn nút chuyển "Ẩn Một Số" ở cuối tab Bộ Sưu Tập (Collectibles).

2) Đốt (burn) từng NFT trong Ví Backpack bằng chức năng Đốt tích hợp nằm ở góc trên bên phải khi xem NFT.

3) Đốt NFT bằng công cụ

4) Gửi NFT đến ví "đốt" (burner wallet). Bạn có thể dễ dàng tạo ví mới trong tài khoản Backpack của mình để hỗ trợ việc này.

Ẩn Token

Ẩn token rác

1) Cuộn xuống cuối trang Token

2) Chọn 'Quản lý hiển thị token' (Manage token display)

3) Ẩn token rác bằng cách sử dụng các công tắc bật/tắt (toggles)

Ví không tải được

Trình mở rộng (Extension)

Trên điện thoại (Mobile)

Xem Cụm Từ Khôi Phục Bí Mật và Khóa Riêng Tư

Cách xem Cụm Từ Khôi Phục Bí Mật (Trên Ứng Dụng Di Động)

Khắc phục sự cố thường gặp

Ẩn Token

Ẩn token rác

1) Cuộn xuống cuối trang Token

2) Chọn 'Quản lý hiển thị token' (Manage token display)

3) Ẩn token rác bằng cách sử dụng các công tắc bật/tắt (toggles)

Ẩn NFT Rác

1) Chọn nút chuyển "Ẩn Một Số" ở cuối tab Bộ Sưu Tập (Collectibles).

2) Đốt (burn) từng NFT trong Ví Backpack bằng chức năng Đốt tích hợp nằm ở góc trên bên phải khi xem NFT.

3) Đốt NFT bằng công cụ

4) Gửi NFT đến ví "đốt" (burner wallet). Bạn có thể dễ dàng tạo ví mới trong tài khoản Backpack của mình để hỗ trợ việc này.

Xem Cụm Từ Khôi Phục Bí Mật và Khóa Riêng Tư

Cách xem Cụm Từ Khôi Phục Bí Mật (Trên Ứng Dụng Di Động)

2) Chọn ‘Hiển thị Cụm Từ Khôi Phục Bí Mật (Show Secret Recovery Phrase)’

Cụm Từ Khôi Phục Bí Mật (Trên Tiện Ích Mở Rộng - Extension)

1) Truy cập vào Tài khoản của bạn trong menu Cài đặt (Settings)

2) Chọn ‘Hiển thị Cụm Từ Khôi Phục Bí Mật (Show Secret Recovery Phrase)’

3) Nhập mật khẩu của bạn và chọn ‘Hiển thị bí mật (Show secrets)’

Khóa Riêng (Trên Ứng Dụng Di Động)

1) Truy cập vào menu Chọn Mạng (Network selector)

2) Mở menu Ví (wallet menu)

3) Chọn 'Hiển thị Khóa Riêng (Show Private Key)'. Nhấn 'Hiển thị Khóa Riêng (Show Private Key)' lần nữa.

Khóa Riêng Tư (Trình mở rộng - Extension)

1) Điều hướng đến menu chọn Mạng (Network selector)

2) Mở menu ví (wallet menu)

3) Chọn 'Hiển thị Khóa Riêng (Show Private Key)'. Nhập mật khẩu của bạn và chọn 'Hiển thị thông tin bí mật (Show secrets)'.

Ví không tải được

Trình mở rộng (Extension)

Trên điện thoại (Mobile)