All pages
Powered by GitBook
1 of 5

Loading...

Loading...

Loading...

Loading...

Loading...

Solución de problemas

Ocultar NFTs Spam

Existen varios métodos para gestionar los NFTs spam que recibes en tu billetera de Backpack.


1. Activar el botón "Ocultar Algunos" en la parte inferior de la pestaña de Colecciones.

2. Quema NFTs individuales dentro de la billetera de Backpack utilizando la función integrada de quemar NFT, ubicada en la esquina superior derecha de la vista individual de cada NFT.

  • Nota: La función integrada de Burn dentro de la billetera de Backpack solo funciona para los NFTs tradicionales de Solana. Los cNFTs no se pueden quemar.

3. Quemar NFTs utilizando la herramienta .

  • Nota: Sol-Incinerator es una herramienta de terceros con la cual Backpack no tiene asociación.

4. Enviar los NFTs a una "billetera" de quema. Puedes crear fácilmente nuevas wallets dentro de tu cuenta de Backpack para gestionar esto.

Sol-Incinerator tool

Ocultar Tokens

Aprende cómo ocultar los tokens spam en la billetera de Backpack. El mismo flujo de proceso funciona tanto en la extensión de escritorio como en la aplicación móvil.

Ocultar tokens spam

Solana es conocida por sus transacciones de bajo costo, alta velocidad y con la llegada de los cNFTs (NFTs comprimidos), es común recibir NFTs spam.


1. Desplázate hacia la parte inferior de la página de Tokens

2. Selecciona "Administrar visualización de tokens'

3. Oculta los tokens spam utilizando los interruptores

Ver frases secretas de recuperación y claves privadas

Las Frases de Recuperación Secreta te permiten recuperar tus cuentas de la billetera de Backpack.

Backpack recomienda que registres todas las frases de recuperación y las guardes en un lugar seguro. Esta es la única manera de recuperar tu cuenta si pierdes el acceso a tus dispositivos o contraseña.

Advertencia: NO COMPARTAS tu frase de recuperación secreta con nadie. El soporte de Backpack o el personal nunca te pedirá tu frase de recuperación secreta.


Frase de Recuperación Secreta (Aplicación Móvil)

1. Navega a Configuraciones y abre el menú Seguridad

2. Selecciona 'Mostrar Frase Secreta de Recuperación'

Mantén tu frase de recuperación secreta privada, nunca la compartas con nadie.


Frase de Recuperación Secreta (Extensión)

1. Navega a Tu Cuenta en el menú de configuraciones

2. Selecciona 'Mostrar Frase Secreta de Recuperación'

3. Ingresa tu contraseña y elige 'Mostrar frase de Recuperación Secreta'

Mantén tu frase de recuperación secreta privada, nunca la compartas con nadie.


Claves Privadas (Aplicación Móvil)

1. Navega al menú para elegir la Red

2. Abre el menú de la billetera

3. En Editar Billetera selecciona 'Mostrar Clave Privada'.

Mantén tus claves privadas privadas, nunca las compartas con nadie.


Claves Privadas (Extensión)

1. Navega al Menu de la billetera para elegir de Red

2. Abre el menú Wallet

3. Elige 'Mostrar Clave Privada' Ingresa tu contraseña y selecciona 'Show secrets'.

Mantén tus claves privadas privadas, nunca las compartas con nadie.

Problemas al Cargar la Wallet

En algunos casos, la billetera de Backpack puede mostrar una pantalla en blanco o no cargar correctamente. Si esto ocurre, sigue estos pasos:

Extensión

  1. Verifica que la extensión esté actualizada a la versión más reciente.

  2. Activa y desactiva la extensión en el menú de extensiones del navegador.

Si estos pasos no solucionan el problema, es posible que necesites reinstalar la extensión.

Nota: Asegúrate de que tu frase secreta de recuperación o Claves Privadas estén guardadas y disponibles antes de intentar reinstalar e importar tus billeteras.


Móvil

  1. Verifica que la aplicación esté actualizada a la versión más reciente.

  2. Fuerza el cierre de la aplicación y vuelve a abrirla. Repite este paso varias veces si es necesario.

Si estos pasos no solucionan el problema, es posible que necesites reinstalar la aplicación. ‍

Nota: Asegúrate de que tu frase secreta de recuperación o Claves Privadas estén guardadas y disponibles antes de intentar reinstalar e importar tus billeteras.