> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://support.backpack.exchange/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://support.backpack.exchange/support-docs/vn/bao-cao-su-co-hoac-loi/san-backpack-exchange/bao-cao-giao-dich-nap-khong-duoc-ho-tro.md).

# Báo Cáo Giao Dịch Nạp Không Được Hỗ Trợ

Sử dụng biểu mẫu này để báo cáo giao dịch nạp token không được hỗ trợ hoặc được gửi qua mạng không đúng. Biểu mẫu này giúp nhóm hỗ trợ của chúng tôi thu thập thông tin chính xác và đánh giá khả năng k

Trước Khi Gửi\
\
Vui lòng đảm bảo bạn đã chuẩn bị sẵn các thông tin sau:

* Địa chỉ email đã đăng ký với tài khoản Backpack Exchange của bạn
* Liên kết giao dịch (hoặc TX Hash)
* Mạng đã sử dụng để chuyển khoản
* Địa chỉ ví tự quản lý nơi tiền có thể được hoàn trả

Thông tin không đầy đủ hoặc không chính xác có thể làm chậm quá trình xem xét.

{% embed url="<https://z5g1w.typeform.com/to/wp1BPyC3>" %}


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://support.backpack.exchange/support-docs/vn/bao-cao-su-co-hoac-loi/san-backpack-exchange/bao-cao-giao-dich-nap-khong-duoc-ho-tro.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.