> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://support.backpack.exchange/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://support.backpack.exchange/support-docs/vn/bao-cao-su-co-hoac-loi/san-backpack-exchange.md).

# Sàn Backpack Exchange

### Cách báo cáo lỗi hoặc sự cố nền tảng trên Backpack Exchange:

Nếu bạn gặp bất kỳ lỗi hoặc sự cố bất thường nào, vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau:

### **1)** Ghi lại lỗi (nếu có thể) 

* Chụp màn hình hoặc quay video ngắn màn hình sẽ giúp đội kỹ thuật xử lý nhanh hơn.
* Không bắt buộc, nhưng cung cấp thông tin hình ảnh sẽ giúp kỹ thuật viên hiểu rõ vấn đề hơn.

### **2)** Gửi báo cáo của bạn

* Gửi mô tả lỗi và hình ảnh/video kèm theo đến: <support@backpack.exchange>.
* Bao gồm các thông tin chi tiết:
  * Hãy mô tả rõ ràng lỗi hoặc sự cố bạn gặp phải. Nêu rõ thiết bị và trình duyệt bạn đang sử dụng, các bước đã thực hiện dẫn đến lỗi, cùng với bất kỳ dữ liệu liên quan nào khác. Hãy nhớ rằng, hình ảnh minh họa rất hữu ích, nhưng một mô tả chi tiết cũng quan trọng không kém.

### **3)** Chờ phản hồi từ chúng tôi

* Sau khi bạn gửi lại các quan sát, nhóm của chúng tôi sẽ bắt đầu quá trình điều tra. Bạn có thể sẽ nhận được thông báo xác nhận hoặc mã theo dõi, đảm bảo rằng chúng tôi đang xử lý vấn đề.\
  ‍

**Cảm ơn bạn đã đóng góp vào việc cải thiện Backpack Exchange!**

Những quan sát và phản hồi của bạn rất quan trọng để đảm bảo nền tảng của chúng tôi hoạt động ở mức cao nhất có thể.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://support.backpack.exchange/support-docs/vn/bao-cao-su-co-hoac-loi/san-backpack-exchange.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.