Биржа

Как сообщить об ошибках или сбоях платформы на Backpack Exchange

Если вы обнаружили какие-либо нарушения в работе или сбои, пожалуйста, следуйте этому руководству для передачи ваших наблюдений.

1. Задокументируйте сбой (если возможно)

• Создание скриншота или короткой записи экрана может значительно ускорить процесс устранения неполадок.

• Хотя это не обязательно, это предоставляет нашей технической команде бесценную информацию о проблеме.

2. Отправьте ваш отчет

• Перешлите ваши наблюдения и любые визуальные доказательства на [email protected].

• Предоставьте исчерпывающую информацию:

  • Четко опишите обнаруженную ошибку или сбой. Укажите устройство и браузер, которые вы использовали, шаги, предшествовавшие аномалии, и любые другие важные данные. Помните, что хотя визуальные материалы полезны, подробное описание не менее важно.

3. Ожидайте нашего ответа

• После того как вы передадите ваши наблюдения, наша команда начнет расследование. Вы можете получить подтверждение или номер для отслеживания, подтверждающий, что мы работаем над вашим случаем.

Спасибо за вклад в улучшение Backpack Exchange!

Ваши наблюдения и отзывы имеют решающее значение для обеспечения непрерывной работы нашей платформы на самом высоком уровне.