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# Enviar Feedback o Reporta un Problema

Para ayudarnos a revisar comentarios e incidencias de forma eficiente, utilizamos un único formulario unificado. Esto te permite seleccionar la categoría correspondiente y proporcionar únicamente la información necesaria para ese tipo de solicitud.

### Qué Puedes Enviar

Al completar el formulario, se te pedirá que selecciones una de las siguientes categorías.\
Según tu selección, el formulario mostrará dinámicamente las preguntas correspondientes.

#### Solicitud de Listado de Token

Usa esta opción para sugerir un token para una posible inclusión en la plataforma.

Se te pedirá proporcionar:

* El nombre del token
* Un breve motivo para el listado (por ejemplo: antecedentes del proyecto, tracción o demanda de la comunidad)

***

#### Feedback de Producto

Usa esta opción para compartir comentarios sobre un producto o función existente.

Se te pedirá proporcionar:

* El nombre del producto
* Detalles del feedback
* Capturas de pantalla opcionales para respaldar tus comentarios

***

#### Solicitud de Funcionalidad

Usa esta opción para sugerir una nueva funcionalidad o una mejora.

Se te pedirá proporcionar:

* Una descripción de la funcionalidad que estás solicitando
* El motivo o caso de uso (qué problema resuelve o por qué es necesaria)
* Capturas de pantalla opcionales para ilustrar tu solicitud

***

#### Reporte de Error/Bug del Exchange

Usa esta opción para reportar un problema técnico o un comportamiento inesperado en el exchange.

Se te pedirá proporcionar:

* Una descripción del problema y su impacto
* Si el problema es reproducible (Sí / No / Intermitente)
* Capturas de pantalla o video opcionales (muy recomendado)

***

### Información de Contacto Opcional

Para facilitar seguimientos y una posible distribución de recompensas en el futuro, puedes proporcionar de forma opcional:

* Tu usuario de Discord
* Tu nombre de usuario de Telegram

Proporcionar información de contacto es opcional, pero puede ayudarnos a contactarte si se requieren detalles adicionales.

### Envía tu feedback o reporte

{% embed url="<https://z5g1w.typeform.com/to/ljeMgnKJ>" %}

***

### Qué SucedeDespués del Envío

Una vez enviado:

* Tu feedback o reporte será revisado por el equipo correspondiente
* Si se necesita información adicional, nos pondremos en contacto usando el correo de tu cuenta de Backpack o los datos de contacto que hayas proporcionado
* Debido al volumen y a la priorización, es posible que no podamos responder individualmente a cada envío

Agradecemos que te tomes el tiempo para ayudarnos a mejorar Backpack Exchange.


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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://support.backpack.exchange/support-docs/es/reportar-un-problema-o-error/exchange/enviar-feedback-o-reporta-un-problema.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.