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# Sospecho de un Acceso No Autorizado a Mi Cuenta

### Qué hacer

1. **Cambia tu contraseña inmediatamente**

   * Inicia sesión y ve a **Configuración**
   * Actualiza tu contraseña usando una combinación fuerte y única.
   * Visita [Backpack Exchange](https://backpack.exchange/settings/security).

   <figure><img src="/files/De8c12H8t8cNgyFMaiDx" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
2. **Habilita la autenticación de dos factores (2FA)**
   * Si aún no está activa, ve a **Configuración de seguridad.**
   * Configura el 2FA usando una aplicación confiable como Google Authenticator.
3. **Revisa la actividad de tu cuenta**
   * Verifica tu historial de transacciones para detectar acciones o movimientos desconocidos.
   * Si notas algo inusual, contacta a **<support@backpack.exchange>** con los detalles del caso.
   * Incluye toda la actividad sospechosa o no reconocida que hayas observado.

***

### Reconoce y Evita Intentos de Phishing

Para proteger tu cuenta de Backpack Exchange, es fundamental identificar y prevenir los intentos de phishing. \
Sigue estas recomendaciones:

1. **Verifica la URL**
   * Asegúrate siempre de acceder al sitio oficial: [https://backpack.exchange](https://backpack.exchange/).
   * Comprueba la dirección antes de ingresar tus credenciales.
   * *Nota:* [*Los enlaces oficiales a todos los canales de **Backpack Exchange** y **Backpack Wallet** se encuentran en ese sitio*](https://backpack.app/)
2. **Cuidado con las comunicaciones no solicitadas**
   * Sé cauteloso con correos o mensajes sospechosos que afirmen ser de Backpack Exchange.
   * **Nunca** te pediremos tu contraseña ni tus códigos 2FA.
   * Si alguien los solicita, es un intento de estafa.
3. **Examina los remitentes de correo**
   * Verifica cuidadosamente la dirección del remitente.
   * Los atacantes pueden usar direcciones muy similares con pequeñas variaciones.
4. **Evita hacer clic en enlaces sospechosos**
   * No hagas clic en enlaces ni descargues archivos adjuntos de fuentes desconocidas.
   * Pasa el cursor sobre el enlace para ver la URL de destino antes de hacer clic.
5. **Reporta actividad sospechosa**
   * Si encuentras algo sospechoso relacionado con Backpack Exchange, comunícate de inmediato con **<support@backpack.exchange>**.

***

#### 🔒 Recordatorio

Tu seguridad en línea es fundamental. Mantente informado y actúa con precaución para proteger tu cuenta y tus activos de posibles amenazas.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

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GET https://support.backpack.exchange/support-docs/es/exchange/seguridad/sospecho-de-un-acceso-no-autorizado-a-mi-cuenta.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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