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# Inicio de Sesión con Google y Apple

Puedes registrarte en Backpack Exchange, o iniciar sesión, con tu cuenta de Google o Apple en lugar de tu correo electrónico y contraseña.

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El inicio de sesión con Google y Apple no está disponible en Backpack EU ni en el Reino Unido. En el móvil, actualiza la aplicación de Backpack a la última versión.
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### ¿Cómo funciona?

* Google o Apple confirma tu dirección de correo electrónico, por lo que no necesitas escribir una contraseña para iniciar sesión.
* Tu paso de verificación en dos pasos sigue aplicándose. Después de Google o Apple, confirmas que eres tú con tu aplicación de autenticación o tu passkey. Si no tienes ninguna de las dos, te enviamos un código por correo.
* Los retiros y otras acciones sensibles requieren la misma verificación que antes.
* Te enviamos un correo cada vez que Google o Apple se conecta a tu cuenta o se desconecta de ella.

### Dónde encontrar Cuentas conectadas

* **Web:** **Configuración (Settings)** > **Seguridad (Security)** > **Cuentas conectadas (Connected accounts)**
* **App:** **Configuración (Settings)** > **Exchange** > **Cuentas conectadas (Connected accounts)** (en la sección Seguridad)

### Guías

* [Registrarse o Iniciar Sesión con Google o Apple](/support-docs/es/exchange/seguridad/inicio-de-sesion-con-google-y-apple/registrarse-o-iniciar-sesion-con-google-o-apple.md)
* [Conectar o Desconectar Google o Apple](/support-docs/es/exchange/seguridad/inicio-de-sesion-con-google-y-apple/conectar-o-desconectar-google-o-apple.md)

### Preguntas Frecuentes sobre el Inicio de Sesión con Google y Apple

<details>

<summary><strong>¿Es seguro iniciar sesión con Google o Apple?</strong></summary>

Sí. Google y Apple solo reemplazan el paso de la contraseña. Aun así completas tu paso de verificación en dos pasos (código del autenticador, passkey o un código por correo si no tienes ninguno) cada vez que inicias sesión, y los retiros siguen requiriendo la misma verificación que antes.

También te enviamos un correo cada vez que Google o Apple se conecta a tu cuenta o se desconecta de ella. Si no realizaste el cambio, comunícate de inmediato con <support@backpack.exchange>.

</details>

<details>

<summary><strong>Ya tengo una cuenta de Backpack. ¿Google o Apple crearán una nueva?</strong></summary>

No, si tu cuenta de Google o Apple usa la misma dirección de correo electrónico que tu cuenta de Backpack. Al iniciar sesión, te pedimos que confirmes que eres tú. Luego conectamos Google o Apple a esa cuenta y te hacemos iniciar sesión.

Si tu cuenta de Google o Apple usa una dirección de correo diferente, no podemos asociarla con tu cuenta de Backpack y verás la opción de crear una cuenta nueva. No la crees. Regresa, inicia sesión con tu método habitual y conecta Google o Apple desde **Cuentas conectadas (Connected accounts)**. Consulta [Conectar o Desconectar Google o Apple](/support-docs/es/exchange/seguridad/inicio-de-sesion-con-google-y-apple/conectar-o-desconectar-google-o-apple.md).

</details>

<details>

<summary><strong>Usé "Hide My Email" de Apple y ahora tengo una cuenta nueva. ¿Por qué?</strong></summary>

Cuando eliges **Hide My Email** (Ocultar mi correo), Apple nos proporciona una dirección de retransmisión privada (que termina en @privaterelay.appleid.com) en lugar de tu dirección de correo real. Esta dirección no coincide con tu cuenta de Backpack existente, por lo que al continuar se crea una cuenta nueva.

Lo mismo aplica si te registraste en Backpack con una dirección de Hide My Email de iCloud+. Ninguna de las opciones en la pantalla de Apple (**Share My Email** o **Hide My Email**) nos proporciona esa dirección, por lo que no podemos asociarla con tu cuenta.

Para usar Apple con tu cuenta existente, inicia sesión con tu método habitual y conecta Apple desde **Cuentas conectadas (Connected accounts)**. Puedes elegir cualquiera de las dos opciones en la pantalla de Apple al conectar desde allí.

Cada persona puede tener solo una cuenta verificada. Si creaste una segunda cuenta por error, comunícate con <support@backpack.exchange>.

</details>

<details>

<summary><strong>¿Puedo conectar Google y Apple a la vez?</strong></summary>

Sí. Puedes conectar una cuenta de Google y una cuenta de Apple a tu cuenta de Backpack. Cada cuenta de Google o Apple solo puede conectarse a una cuenta de Backpack.

</details>

<details>

<summary><strong>Me registré con Google o Apple. ¿Tengo contraseña?</strong></summary>

No. Tu cuenta aún no tiene una contraseña de Backpack. Si quieres iniciar sesión con tu correo y contraseña, o desconectar Google o Apple más adelante, primero establece una contraseña. Usa **Forgot password** (Olvidé mi contraseña) en la página de inicio de sesión y sigue los pasos de [Restablecer Contraseña](/support-docs/es/exchange/seguridad/restablecer-contrasena.md).

</details>

<details>

<summary><strong>¿Qué pasa si pierdo el acceso a mi cuenta de Google o Apple?</strong></summary>

Aún puedes iniciar sesión con tu correo y contraseña. Si nunca estableciste una contraseña, usa **Forgot password** (Olvidé mi contraseña) en la página de inicio de sesión para crear una. Luego desconecta la cuenta anterior desde **Cuentas conectadas (Connected accounts)**.

Si tampoco puedes acceder a tu correo, comunícate con <support@backpack.exchange>.

</details>

<details>

<summary><strong>Uso "Hide My Email" de Apple. ¿Por qué no me llegan sus correos?</strong></summary>

Apple reenvía nuestros correos desde tu dirección de retransmisión privada al correo de tu Apple Account. Revisa la carpeta de spam o correo no deseado de esa bandeja de entrada. Si el correo de tu cuenta es una dirección de retransmisión privada, debes [cambiar el correo de tu cuenta](/support-docs/es/exchange/seguridad/email/como-actualizar-el-correo-electronico-de-tu-cuenta.md) antes de poder desconectar Apple.

</details>

<details>

<summary><strong>¿Por qué no veo los botones de Google o Apple?</strong></summary>

* El inicio de sesión con Google y Apple no está disponible en Backpack EU ni en el Reino Unido.
* En el móvil, actualiza la aplicación de Backpack a la última versión.

</details>


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