通过 Backpack 交易所出售您的 FTX 债权

第 1 步：访问 FTX 索赔页面

1. 登录 Backpack Exchange（网页版）

2. 在顶部菜单中进入“FTX Claims”  • 或直接访问：https://backpack.exchange/ftx-claims

第 2 步：验证您的索赔

1. 输入您的 claims.ftx.com 凭证：  • 邮箱地址  • 密码  • 通过身份验证器获取的 6 位 OTP   ◦ 不支持基于邮箱的 2FA，请先在 claims.ftx.com 切换验证方式

2. 接受以下两项必要授权：  • 接受买方的服务条款和隐私政策  • 确认买方为与 Backpack 无关的独立第三方

第 3 步：查看您的索赔摘要

检查索赔状态：

• 已收到出价 → 将显示总出价金额

• 等待报价 → 出价准备好后您将收到电子邮件通知

第 4 步：接受出价

查看出价金额，如满意请点击“接受”。

第 5 步：完成 KYC 验证

当提示时，点击“完成 KYC 验证”，并在 Sumsub 安全窗口中上传以下材料：

所需材料：

• 政府签发的带有本人照片的身份证

• 实时自拍照

• 地址证明（90 天内）

• 较大金额索赔可能需额外文件

提交后，您将收到一封确认 KYC 验证状态的邮件。

第6步：填写并提交IRS表格

• 点击“STEP 7” 生成税表（对于未提交的用户，这里不会被勾选）

• 按提示填写表格

  

⚠️ 重要提醒：如果用户未在第二次提交通知发出后的60天内提交相关材料，债务人将尝试撤销其索赔，因为这是预分配要求的一部分。

第 7步：签署转让协议

完成将通过邮件发送的 DocuSign 索赔转让协议。

第8步：接收付款

买方签署协议后，USDC 将直接打入您的 Backpack Exchange 账户，您可立即进行交易或提现。

索赔处理时间

常见问题

• 无法访问 claims.ftx.com？ 确认您使用了正确的邮箱，身份验证器是否工作正常。

• 登录失败导致账户锁定？ 在claims.ftx.com网站多次输入错误密码将触发系统冷却机制。您需要等待锁定时限结束后才能重新尝试登录。

• 文件被拒？ 确保文件清晰、近 90 天内（地址证明），并与您的身份信息匹配。

• 支付延迟？ 大额索赔可能需要更长验证时间。

• 遇到报错？ 请在进行索赔流程前，禁用所有谷歌翻译插件或浏览器翻译功能。这些工具可能会干扰系统运行并导致错误。请务必使用英文原版网站进行操作。

• 请勿点击来自 claims.ftx.com 的登录确认邮件。由于登录流程已由系统代为处理，点击邮件中的链接将导致验证错误，使您无法正常访问索赔申请。在债权转让流程中，请直接忽略这些确认邮件即可。

• 如果在操作的过程中，遇到以下报错或提示，请等待20分钟后重试，直到成功跳转到“需要完成邮箱验证”页面或需要继续进入的下一个页面为止。

  

  
• 当您访问转发邮件页面时，请勿点击任何链接，按要求转发邮件后，也无需点击下方“重置并继续”按钮，转发邮件后保持页面不动，耐心等待页面跳转即可（最长需要等待20分钟）

  
• 当您进行身份证明文件上传时，仅支持上传有效护照；当您上传地址证明时，请优先选择上传信用卡账单；当您同时利用电脑设备和手机设备进行KYC验证时，请确保两个设备处于同一网络环境中。

• 如果页面提示“人工审核进行中”，请保持耐心等待并及时关注邮件通知

  
• 如果页面提示“接受报价失败”或“索赔已拒绝”，请联系Backpack社区客服人员并提供FTX账户号码以及索赔代码。

  

  

以下常见问题解答基于FTX债权人提供的信息整理。请注意Backpack与FTX债权人无关联，FTX债权人门户仅为用户便利而提供。我们对FTX债权人的裁决或赔付方式无裁量权、控制权或管辖权。