通过 Backpack 交易所出售您的 FTX 债权

概览

Backpack Exchange 已与一家独立机构买方建立合作，通过我们的平台协助购买符合条件的 FTX International 破产索赔。此服务允许您出售索赔并将 USDC 直接存入您的 Backpack Exchange 账户。

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先决条件

资格要求

• 有效的 FTX International 破产索赔

• 可访问您的 claims.ftx.com 凭证

• 债权金额＞$500

• 已通过身份认证（KYC）的Backpack账户

• 政府签发的带有您本人照片的身份证件

• 地址证明（90 天内）

• 较大金额的索赔可能需要额外文件

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您需准备的信息

• claims.ftx.com 的邮箱和密码

• 能访问 6 位数 OTP 的身份验证器应用（用于自动化流程）

• 上述所列文件

• 有效的 Backpack Exchange 账户

⚠️ 重要提示：

1. 如果您当前在 claims.ftx.com 使用的是基于邮箱的双重验证（2FA），请切换为身份验证器 App （如谷歌验证器）才能使用自动索赔流程。

   1. 登录您的FTX账户后，点击“My account”——点击右上角的“settings”

      
   2. 点击“Switch Device”——点击“Switch to Authenticator”

      
   3. 按照页面提示，输入旧的双重认证和新的双重认证代码，然后提交

      

      ⚠️注意：如果您在此过程中遇到验证码错误的提示，请刷新页面后重试。

2. 当您访问索赔页面时，请关闭所有自动翻译插件

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分步操作流程

第 1 步：访问 FTX 索赔页面

1. 登录 Backpack Exchange（网页版）

2. 在顶部菜单中进入“FTX Claims”  • 或直接访问：https://backpack.exchange/ftx-claims

第 2 步：验证您的索赔

1. 输入您的 claims.ftx.com 凭证：  • 邮箱地址  • 密码  • 通过身份验证器获取的 6 位 OTP   ◦ 不支持基于邮箱的 2FA，请先在 claims.ftx.com 切换验证方式

2. 接受以下两项必要授权：  • 接受买方的服务条款和隐私政策  • 确认买方为与 Backpack 无关的独立第三方

第 3 步：查看您的索赔摘要

检查索赔状态：

• 已收到出价 → 将显示总出价金额

• 等待报价 → 出价准备好后您将收到电子邮件通知

第 4 步：接受出价

查看出价金额，如满意请点击“接受”。

第 5 步：完成 KYC 验证

当提示时，点击“完成 KYC 验证”，并在 Sumsub 安全窗口中上传以下材料：

所需材料：

• 政府签发的带有本人照片的身份证

• 实时自拍照

• 地址证明（90 天内）

• 较大金额索赔可能需额外文件

提交后，您将收到一封确认 KYC 验证状态的邮件。

第6步：填写并提交IRS表格

• 点击“STEP 7” 生成税表（对于未提交的用户，这里不会被勾选）

• 按提示填写表格

  

⚠️ 重要提醒：如果用户未在第二次提交通知发出后的60天内提交相关材料，债务人将尝试撤销其索赔，因为这是预分配要求的一部分。

第 7步：签署转让协议

完成将通过邮件发送的 DocuSign 索赔转让协议。

第8步：接收付款 买方签署协议后，USDC 将直接打入您的 Backpack Exchange 账户，您可立即进行交易或提现。

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索赔处理时间

索赔类型	处理时效
标准索赔	文件签署后通常 24 小时内处理完成
大额索赔	可能需要额外验证，处理时间较长

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常见问题与排查

• 无法访问 claims.ftx.com？ 确认您使用了正确的邮箱，身份验证器是否工作正常。

• 登录失败导致账户锁定？ 在claims.ftx.com网站多次输入错误密码将触发系统冷却机制。您需要等待锁定时限结束后才能重新尝试登录。

• 文件被拒？ 确保文件清晰、近 90 天内（地址证明），并与您的身份信息匹配。

• 支付延迟？ 大额索赔可能需要更长验证时间。

• 遇到报错？ 请在进行索赔流程前，禁用所有谷歌翻译插件或浏览器翻译功能。这些工具可能会干扰系统运行并导致错误。请务必使用英文原版网站进行操作。

• 请勿点击来自 claims.ftx.com 的登录确认邮件。由于登录流程已由系统代为处理，点击邮件中的链接将导致验证错误，使您无法正常访问索赔申请。在债权转让流程中，请直接忽略这些确认邮件即可。

• 如果在操作的过程中，遇到以下报错或提示，请等待20分钟后重试，直到成功跳转到“需要完成邮箱验证”页面或需要继续进入的下一个页面为止。

  

  
• 当您访问转发邮件页面时，请勿点击任何链接，按要求转发邮件后，也无需点击下方“重置并继续”按钮，转发邮件后保持页面不动，耐心等待页面跳转即可（最长需要等待20分钟）

  
• 当您进行身份证明文件上传时，仅支持上传有效护照；当您上传地址证明时，请优先选择上传信用卡账单；当您同时利用电脑设备和手机设备进行KYC验证时，请确保两个设备处于同一网络环境中。

• 如果页面提示“人工审核进行中”，请保持耐心等待并及时关注邮件通知

  
• 如果页面提示“接受报价失败”或“索赔已拒绝”，请联系Backpack社区客服人员并提供FTX账户号码以及索赔代码。

  

  

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常见问题（FAQ）

以下FAQ基于FTX债权人提供的信息整理。请注意Backpack与FTX债权人无关联，FTX债权人门户仅为用户便利而提供。我们对FTX债权人的裁决或赔付方式无裁量权、控制权或管辖权。

谁有资格使用该服务？

任何在 claims.ftx.com 注册并拥有有效 FTX International 索赔的用户。

之前选择了巴哈马清算流程的FTX用户？

如果您是选择了巴哈马清算流程的FTX用户，并希望将FTX赔付资产提取至Backpack Exchange，您同样可以申请出售您的债权。请按照以下步骤操作：

1. 请发送邮件至[email protected]，同时抄送[email protected]。

2. 邮件中请注明您在Backpack Exchange上的ETH主网存款地址，以便作为您希望接收赔付资产的地址。

3. 请按照收到的邮件回复继续操作，以完成后续流程。

注意：我们建议您在邮件中清晰说明您的请求，并确保提供的信息准确无误，以加快处理进度。

KYC 时需要哪些文件？

政府身份证、实时自拍、90 天内地址证明。大额索赔可能需额外材料。

公司实体的索赔能出售吗？

不行——仅支持个人（自然人）索赔人。

如何评估我的 FTX International 索赔价值？

可在 FTX 索赔门户中使用客户代码查询功能，该功能将基于法院记录返回估算值。

我的索赔低于 10,000 美元怎么办？

仍可接受，但买方可能报价较低或将小额索赔打包处理。

我的索赔状态为“有争议”或“待定”还能出售吗？

这些标签来自破产程序列表，您仍可申请，但买方可能要求额外资料。

需要向 Backpack 支付手续费吗？

不需要——Backpack 不收取任何费用，服务完全免费，仅作为用户便利工具提供。

出售完成后会收到什么币种？

USDC，将存入您的 Backpack Exchange 账户。

可以换成法币吗？

不能。但 USDC 到账后，您可以选择提取 USDC 或从 Backpack Exchange 发起美元电汇。

签署协议后多久能到账？

一般索赔在签署后 24 小时内处理，大额索赔可能会更久。

我可以只出售部分索赔吗？

目前不支持——仅支持全额出售。

KYC 被拒会怎样？

您会收到重新提交的说明，要求您上传更清晰的图像或替代证件。

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需要其他帮助？

更多信息请参阅 FTX 债权人常见问题（FAQ）： https://www.ftxcreditor.com/faq 邮件联系：[email protected]