FAQ - よくある質問 -
This page answers frequently asked questions about asset handling and the Borrow / Lend features for Japan-based accounts. If you have questions about withdrawal rules or borrowing and lending, please review this page first. このページでは、借入／貸出機能および資産の取扱いについて、よくある質問をまとめています。 出金ルールや借入／貸出に関する疑問がある場合は、まずこちらをご確認ください。
Q. 自動レンディングはいつ有効になりますか？
A. 対象となる資産は、サブアカウントに入金（または内部振替にて着金）された時点から自動的にレンディングの対象となります。 この自動レンディングはサービス仕様として常に適用されており、ユーザー側で個別に ON / OFF を切り替えることはできません。
Q. 入金した資産の満期日（出金可能日）はいつですか？
A. 入金されたすべての資産には、入金時点から72時間（3日間）の「満期」が設定されます。 この期間中、当該資産は自動レンディングの対象として運用されるため、外部への出金および他のサブアカウントへの内部振替を行うことはできません（出金不可期間）。この管理は「サブアカウントごと × 資産ごと」に個別に行われます。
Q. 追加入金をすると、満期日（出金可能日）はどうなりますか？
A. 同一のサブアカウントにおいて、すでに保有しているものと同じ資産を追加で入金した場合、資産全体の満期日が「最後に入金した時刻から72時間（3日間）後」にあらためて再設定（ロールオーバー）されます。 出金可能日が後ろ倒しになるため、出金予定がある場合は満期直前の追加入金にご注意ください。
例：
1日目 10:00： SOLを入金（満期：4日目 10:00）
3日目 10:00： SOLを追加入金
結果： 保有するすべてのSOLの満期が、6日目 10:00（3日目の入金から72時間後）に再設定されます。
Q. 借入した資産は出金できますか？
A. はい、可能です。 Backpackのルールでは「借り入れた資産は即時に外部ウォレットまたは別のサブアカウントへ出金しなければならない」という仕様になっています。借り入れた資産を同一のアカウント内に保持し続けることはできません。
Q. 借入はどのように行いますか？
A. 借入専用の画面はありません。以下の手順で「出金（Withdraw）」画面から行います。
出金画面に移動し、数量欄で借入したい通貨を選択します。
画面左下にある ［借入（Borrow）］ を有効にします。
画面下部に表示される「借入可能数量」や「適用金利」を確認して操作を完了させてください。 ※担保にしている資産と同じ資産を借りることはできません。
Q. 借入した資産の返済はどうすればよいですか？
A. 借入残高があるサブアカウントに対して、借入中の資産を入金（または内部振替）すると、システムが自動的に返済として充当します。 ユーザー側で特別な返済操作を行う必要はありません。返済が行われた時点で利息の発生は停止し、証拠金維持率が改善されます。
Q. 返済後、すぐにまた借りることはできますか？
A. いいえ、できません。 返済（入金）が行われてから、システム内での返済処理が完了するまで72時間（3日間）を要します。この期間が経過するまでは、同一のサブアカウントで同じ資産を再度借り入れることはできませんので、資金計画にご注意ください。
Q. どのような入金方法を利用できますか？
A. 以下の方法が利用可能です。
暗号資産による入金: 外部ウォレットからの送金。
サブアカウント間の内部振替: 自身の別アカウントからの移動（受取側では新規入金扱いとなり、3日間の満期が発生します）。
カード入金（Banxa）: 外部プロバイダーを通じた法定通貨での入金。 ※日本居住者の方には、請求先住所（Billing Address）を英語で入力することを推奨しています。 ※Banxa利用時のエラー（不正検知コード227等）や住所入力漏れについては、銀行や決済代行業者側の判定によるため、Backpack側でコントロールできない場合があります。
Q. 清算（リクイデーション）はどのような時に発生しますか？
A. 担保資産の価値が下がり、証拠金維持率（MMR）が100%に達した時点で清算が実行されます。 清算時には、約定金額に対して1%の清算手数料が発生します。 リスク管理はサブアカウントごとに独立しているため、他のアカウントに余剰資金があっても自動で補填されることはありません。必ずアカウントごとに確認してください。
Q. 貸出に対応していない資産を誤って入金した場合は？
A. カスタマーサポート（[email protected]）までメールにてご連絡ください。 対象外資産は自動レンディングの対象にならず、利息も発生しません。 また、UI上での出金操作ができないため、技術的に対応可能な場合に限り、サポート経由での返却対応となります。
Q. 貸付報酬（利息）や借入金利は固定ですか？
A. いいえ、動的変動金利を採用しています。 特定の資産に対する「借入需要」と「貸付供給」のバランスに基づき、弊社アルゴリズムによってリアルタイム（または一定期間ごと）に計算されます。需要が高まれば借入金利は上昇し、供給が過剰になれば貸付報酬率は低下します。
Q. 獲得した利息はどこで確認できますか？
A. 各サブアカウントの「レンディング」タブ、または「取引履歴」から確認可能です。 付与された報酬は自動的にレンディング元本に組み込まれるため、複利効果が得られます。
Q. SOLやMONのステーキング運用利息が毎日付与されません。
A. ステーキング報酬の付与サイクルは「週次（毎週金曜日）」です。 毎時計算される「ベース利息」とは配布タイミングが異なりますので、金曜日の付与をお待ちください。
Q. 出金ボタンを押しましたが、エラーが表示されます。なぜですか？
A. 主に以下の2つの理由が考えられます。
満期前（72時間以内）： 入金または内部振替からまだ72時間が経過していない場合。
担保として利用中： その資産を担保に他の資産を借り入れている場合。借入を返済するか、余剰担保の範囲内でのみ出金が可能です。
Q. 借入ができる上限額（借入可能額）はどう決まりますか？
A. お客様がサブアカウントで利用している担保資産の価値と、その資産ごとの「担保係数」によって決まります。 市場価格の変動により担保価値が下がると、借入可能額もリアルタイムで減少するため、余裕を持った借入を推奨します。
Last updated