更改邮箱

在 Backpack 交易所，保护您的账户安全是我们的首要任务。

如需更改邮箱，请按照以下步骤操作，并将所需信息提交至 [e-mail]。 ‍

请注意：邮箱更改通常需要 2-4个工作日 完成。

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如何更改Backpack交易所账户邮箱

1)‍发送邮件至客服

在 邮件主题 中输入 “邮箱更改”、“更换邮箱” 或类似内容。如果客服在 48 小时内未回复，请发送另一封邮件进行跟进。‍

2) 完成 Sumsub 验证

客服回复邮件后，会提供 Sumsub 身份验证的链接。访问链接并完成身份验证。

3) 在邮件中回复并提交所需身份信息

需要提供的资料包括但不限于：

姓名和地址确认

•请提供与 Backpack 交易所账户关联的 完整姓名和当前居住地址。

收入来源

•请提供您的 主要收入来源或职业信息 以进行身份验证。

交易详情

尽可能详细提供您账户内的交易记录，包括但不限于：

• 交易日期

• 交易资产名称

• 交易资产数量

• 交易哈希或交易编号

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审核流程

我们收到您的信息后，将对您的账户 进行 48 小时的安全冻结。 在此期间，我们会 仔细核对信息，以确保账户安全

审核通过且安全冻结时间到期后，我们将 执行邮箱更改。

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联系客服‍

如果您有任何疑问或需要进一步帮助，请联系 Backpack 客服： [e-mail]. 我们将在整个过程中为您提供帮助，确保您的体验顺畅。

Backpack 交易所始终致力于保障您的账户安全与完整性。感谢您的理解与配合！